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电商APP在 产品运营推广中应该怎样做好push推送

【摘要】push推送是电商APP与 用户沟通的一个比较好的渠道;那么电商APP在 产品运营推广中应该怎样做好push推送?

电商APP相 信大家都是比较常用的,例如淘宝、京东、一号店、每日优鲜、天猫超市等等;如果你启动这些电商APP后,相 信大家都会遇到这些电商APP运 营每天不断的消息推送;电商APPpush大 部分的信息也都是关于活动的优惠券,打折之类的内容;目 的就是为了让用户打开APP,刺激用户的消费欲望;当然,push推送是与 用户沟通的一个比较好的渠道;那么电商APP在 产品运营推广中应该怎样做好push推送?

(1)电商APPpush推 送选择权放在用户那边

我 们总是强制地把推送的消息推送给手机APP用户是不友好的,这与在互联网PC端的邮件订阅一样,也 需要能够让用户有选择权,可 以随时取消手机消息推送的内容,否 则当用户多次收到这样莫名的消息推送功能时,性 格和脾气比较不好的用户则会立刻将APP卸载掉,这 样就可能因为消息推送功能而导致用户的流失。

(2)电商APP在做push推 送的时候要注重用户体验

这 一点可能是很多商可能忽略的问题!举个例子,百度糯米这款电商APP,基 本上一天都要推送好几次消息,但 是当你点手机通知栏上的推送消息时,进 入的页面确是糯米团购APP的首页,而不是消息页面;这样的电商APP推送就是很不友好的,用 户是看到你推送的消息有兴趣,才想进去你的APP进行看看内容;用 户明明是点击推送消息的,却 还要自己再去点击消息中查看推送的消息详情,如 此消息推送功能很容易让用户反感。当 然还要其他很多手机消息推送功能友好性需要注意的地方,需 要我们在设计功能的时候多加研究用户的操作习惯。

(3)电商APP在PUSH时需要注意时间

智 能手机推送的时间需要正确地把控,这 就好比不要在任意的时间内打扰用户一样,也 是对用于的一种尊重。一方面,手 机推送消息一定要尽量避开用户休息和睡眠时间,否 则影响到用户的休息,打 扰到了用户是很不友好的行为;另一方面,手 机消息推送应该在用户在线量较多的时候推送,这 样更有利于将推送的消息在短时间内引起更多用户的关注,起到宣传作用。此外,在 一些情况下手机消息推送也会因为网络或者终端的原因而有一定的时间延迟,因 此对延迟的时间也要有相应的把控。

(4)APPpush推送形式要多样化

手 机我们最常见的可能是纯文本的弹出,然 后调用手机系统的提示音进行提醒。但 其实有很多运营商不知道手机消息推送的系统提示音可以多样化,可以自定义,不 一定要用手机系统的提示音。当然,弹 出的消息还可以有相应的视觉效果,图 像和文字足够显眼以便能引起用户的更直接关注,而 非简单的纯文字展示。

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