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2017年企业级SaaS服务发展趋势

【摘要】云计算的兴起,令SaaS创业重新受到重视,这 主要是因为基础云服务企业的增多,为SaaS创业创造了便利。一些传统厂商称,“在十年前我们的SaaS产 品客户是不太买账的,但 是近两年许多客户都争着抢着要SaaS。”

云计算的兴起,令SaaS创业重新受到重视,这 主要是因为基础云服务企业的增多,为SaaS创业创造了便利。一些传统厂商称,“在十年前我们的SaaS产 品客户是不太买账的,但 是近两年许多客户都争着抢着要SaaS。”

2017年企业级SaaS服务发展趋势

在 经过两三年的市场洗礼后,2017企 业级服务的市场格局将更加明朗,但 是具备何种中国特色的SaaS软 件系统才是大势所趋?数 商云综合各种主流观点总结出以下几点趋势:

1.更强的定制特征

2017年SaaS应 用将呈现出更强烈的行业化定制特征,主 要原因在于用户对特定领域相关应用的需要日益增长。对于任何一个行业、任意一类领域而言,通 用的应用软件都要避免设计的过于复杂,不 切实际的服务只会造成最终与用户的脱节。因此,面对层次更深、要 求更高的用户体验工作,在开发新的功能时,企业在特定SaaS领 域所具有的用户基础会使企业在定制化方面抢得先机。如【数商云】电商平台服务商可 以根据您的实际需求,提供个性化定制CRM开发服务,以 提高使用率和用户满意度。

2.更深入的链接性

步入2017年,SaaS服 务不再仅仅是冰冷机械的代码及程序,而 是一个具备沟通能力、更 加贴合用户需求的一项科技产物。SaaS应 用具备的这种更强烈的沟通能力,使得SaaS软 件的使用者可以和外部的机器、设 备及人物产生更深的链接,从 而催生全新的产业价值。

3. 对 智能化提出更高的要求

大数据、云 计算等各项人工智能促使SaaS行业快速发展。过去几年SaaS更 多被应用于规则和流程上,帮 助企业提高运营效率,2017年以后,SaaS不 但将帮助企业提高内部效率,更 将最大程度帮助企业通过数据进行预测,如 目标客户群体的位置、需求、联系方法。这 种效能最大化的特点才是SaaS软件的未来。

4. 更强的综合特征

过去的SaaS企 业往往喜欢专注于各自的细分领域。以美国SaaS企业举例,Zendesk专注客服领域、WebEx重视通信领域、workday起源于HR领域、Box主要做云盘领域……但2017年 以后无论国内还是国外将出现更多综合性的SaaS企业,它 们将从各个细分行业走向通吃,最 终实现以客户为中心的应用一体化。

5. 用 户需求更强的多样性

SaaS成 功的原因主要三点原因:简单好用、信息沟通、按需购买。2017年以后SaaS软 件领域将会出现多重租用的可选方案,这 种多重租用则具有更个性化的用户体验。这 些新的混合服务给企业通向未来提供了更多可选项,为 系统的开发工作提供了更多的创新空间,这 样就解决了云服务市场存在的瓶颈,也 为用户提供了更多的选择。

互 联网的发展和基础设施的成熟为SaaS发 展提供了强有力的支撑,同 时也被越来越多的中小企业所知,随着市场对企业级SaaS的认知越来越清晰,企业用户选择SaaS的 方式解决自身问题的意思意识已经逐渐形成,同时,网络环境升级,硬件设备迭代,以移动互联网的普及,都给SaaS发 展创造了良好的基础和推进力 ,SaaS服 务将在更多领域得到丰富,更多创新性SaaS服 务将开辟一片全新的蓝海市场。

文章来源:http://www.shushangyun.com/article-244.html

作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

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